VIRTUÁLNY VYVOLÁVACÍ SYSTÉM CALL 209-V
Ponúka:
· Rýchle a bezproblémové odbavovanie klientov· Jednoduchú orientáciu klientov v čakárni a pri pracoviskách v odbavovaciom priestore bez potreby použitia orientačných tabúľ a nápisov nad jednotlivými pracoviskami· Kľudný a nestresujúci proces vybavovania agendy pre obsluhu aj klientov· Operatívnosť a jednoduché prispôsobenie systému aktuálnym požiadavkám· Diskrétnosť pri obsluhe
· Čas ponúkať klientom ďalšie služby
Najčastejšie oblasti nasadenia:
· štátna správa a úrady· zdravotníctvo tj. Ordinácie, transfúzne stanice, RTG a ďalšie špecializované pracoviská· servisné strediská tj. auto servisy, servis elektrospotrebičov, telefónov· sklady, veľkosklady, predajne
· špedičné centrá a výdajne zásielok
Tento vyvolávací systém je vynikajúcou variantou v pomere výkon. Oproti hadwarovému systému sa náklady na Call 209-V znižujú o časť kabeláže a o hardwarové vybavenie pracovísk ovládacími klávesnicami.
Jeho inštalácia je nenáročná a má minimálne nároky na servis a obsluhu. Celá dátová komunikácia prebieha medzi jednotlivými pracoviskami sa uskutočňuje po jestvujúcej ethernetovej počítačovej sieti zákazníka. Jednotlivé obslužné miesta, pracoviská, sú nainštalované vo forme malého programu na pracovných staniciach PC. Požiadavky na činnosť programu v sieti sú minimálne. Každé pracovisko umožňuje prehľadné monitorovanie radu klientov a prácu priebeh obsluhy.
Zobrazovacie displeje na pracoviskách sú dátovo napojené na PC cez USB nebo RS232 konektor. Software disponuje rozsiahlymi možnosťami konfigurácií priebehu obsluhy. Umožňuje široký rozsah individuálnych nastavení profilov jednotlivých činností a obsluhy podľa potrieb organizácie obsluhy. Pre vedúcich pracovníkov ponúka Call 209V rozsiahlu a užívateľsky prehľadnú možnosť tvorby rôznych štatistík. Software umožňuje sledovanie priemernej doby odbavenia a množstvo odbavených klientov v rôznych časových pásmach. Udalosti a ich štatistické vyhodnotenie je možno vidieť, alebo vytlačiť v prehľadných histogramoch a tabulkách.