1. Klient obdrží po príchode lístok s po radovým číslom (odoberie si ho z tlačiarne, alebo mu je číslo pridelené obsluhou) tým je automaticky zaradený do „virtuálneho” radu čakajúcich podľa vybavovacej agendy.
2. Obsluhujúci pracovníci pri priečinkoch priebežne volajú klientov k obsluhe stlačením tlačítka „ĎALŠÍ” na prepážkovej klávesnici, alebo kliknutím na SW tlačidlo vyvolávacieho systému na svojom počítači.
3. Radenie klientov k prepážkam prebieha automaticky podla konfigurácie systému. Číslo volaného klienta sa zobrazí na príslušnom prepážkovom displeji a súčasne na displeji hlavnom, ktorý je umiestnený v čakacom priestore.
4. Pri vyvolaní sa na displeji zobrazí volané číslo a číslo priečinku, ktorý klienta volá. Na vyvolanie sú klienti upozornení aj doprovodným zvukovým signálom (gongom).
