VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY SPOLOČNOSTI SonSat s.r.o.
Čl. I. Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov
Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len podmienky) sa vzťahujú iba na obchodné vzťahy medzi kupujúcim a spoločnosťou SonSat s.r.o. Saratovská 26, 841 02 Bratislava, IČO: 35 765 364 , zapísanou v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel Sro, vložka číslo 18951/B (ďalej len predávajúci), uzatvorené prostredníctvom obchodu (ďalej len obchod).
Kupujúcim sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom obchodu. Objednávkou sa rozumie vyplnený a odoslaný elektronický formulár, alebo e-mailová objednávka, alebo akákoľvek iná písomná objednávka obsahujúca informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky obchodu a celkovú cenu objednávky spracovaná systémom obchodu predávajúceho.
Všeobecné obchodné podmienky bližšie upravujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vo svojom aktuálnom znení a tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy. Pre obchodný styk medzi kupujúcim a predávajúcim platia tieto Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti SonSat s.r.o. Prípadné rozdielne obchodné podmienky kupujúceho nie sú platné, iba ak by boli vopred písomne dohodnuté a potvrdené obidvomi stranami.
Čl. II. Objednávka, uzatvorenie zmluvy
Objednávku je možné uskutočniť iba písomne a to jedným z nasledovných spôsobov: e-mailom, faxom, poštou, formou elektornického obchodu predávajúceho. Pri objednávaní tovaru je potrebná registrácia. Pri registrácii je povinné zadať faktúračné údaje kupujúceho, kde sú povinné minimálne tieto údaje:
- Pri súkromných osobách: meno, priezvisko, adresu s PSČ na ktorú bude vystavená faktúra, prípadne adresu dodania a tel. kontakt a e-mailový kontakt.
- Pri podnikateľoch – fyzických osobách: meno, priezvisko, názov podnikateľského subjektu, IČO, DIČ a príp. IČ DPH pri platcoch DPH, faktúračnú adresu s PSČ, prípadne adresu dodania, tel. kontakt a e-mailový kontakt.
- Pri právnických osobách: názov spoločnosti a adresu sídla spoločnosti, názov podnikateľského subjektu, IČO, DIČ a príp. IČ DPH pri platcoch DPH, faktúračnú adresu s PSČ, prípadne adresu dodania, tel. kontakt a e-mailový kontakt.
Tieto údaje majú adresnú funkciu a nebudú zneužité na iné účely.
Podmienkou platnosti objednávky je úplné a pravdivé vyplnenie všetkých povinných údajov a náležitosti, požadovaných systémom pri registrácií, alebo pri realizácií objednávky. Všetky prijaté objednávky sú považované za návrh kúpno-predajnej zmluvy a sú považované za záväzné z obidvoch zúčastnených strán. Objednávka je záväzná pre obidve strany po potvrdení predávajúcim, alebo keď je tovar vyskladnený, alebo keď bola na tovar vystavená faktúra. Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade ak zistí, že požadovaný tovar nie je dostupný a to aj po potvrdení objednávky. V takomto prípade predávajúci oznámi kupujúcemu túto skutočnosť bez odkladu v čo najkratšom čase. Ak to je možné, predávajúci ponúkne kupujúcemu náhradu tovaru s podobnými vlastnosťami. V tomto prípade sú akékoľvek právne nároky kupujúceho vôči predávajúcemu vylúčené. Predávajúci akceptuje návrh na kúpnu zmluvu zo strany kupujúceho dodaním tovaru kupujúcemu. Ak je medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená dlhodobá rámcová písomná kúpna zmluva, elektronická objednávka sa v takomto prípade riadi touto zmluvou, ak to podmienky elektronického obchodu dovoľujú. K vlastnému uzavretiu kúpno-predajnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru kupujúcim.
Čl. III. Dodacie podmienky a termíny
Miestom dodania tovaru (plnenia zmluvy) sa rozumie sídlo predávajúceho, alebo bydlisko (sídlo), alebo miesto podnikania kupujúceho, uvedené v registračnom formulári obchodu, alebo vo formulári objednávky. Tovar bude dodaný s využitím služieb spoločnosti SonSat s.r.o., alebo tretích subjektov (kuriérske spoločnosti). Dodanie tovaru je uskutočnené jeho odovzdaním kupujúcemu, prípadne prvému dopravcovi na prepravu ku kupujúcemu. Vlastnícke právo na tovar prechádza na kupujúceho pod podmienkou zaplatenia kúpnej sumy v plnej výške, inak je tovar majetkom predávajúceho. Predávajúci dodá tovar, ktorý je skladom kupujúcemu v čo možno v najkratšom čase. Predávajúci bude o dodacej lehote kupujúceho informovať prostredníctvom e-mailu, alebo telefonicky. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia, najmä pri tovare pri ktorom je uvedené „na objednávku“. O dátume vyskladnenia bude kupujúci informovaný e-mailom, pokiaľ o to požiada. Tovar bude dodaný kupujúcemu v bežných obaloch, s výnimkou prípadov, ak z povahy tovaru, alebo na základe dohody, vyplývajú pre tovar špeciálne požiadavky na obal.
Čl. IV. Kúpna cena, platby a poistenie tovaru
Ceny zobrazované na stránkach elektronického obchodu spoločnosti SonSat s.r.o. sú uvedené vrátane DPH. Na tovar ktorý je predmetom objednávky kupujúceho vystaví predávajúci faktúru, kde budú uvedené faktúračné údaje a kontakt na kupujúceho. Bez uvedenia faktúračných údajov nie je možné tovar vyskladniť ani predať.
Predávajúci vyžaduje jeden z nasledovných spôsobov platby:
BEZHOTOVOSTNÁ PLATBA: Pri tomto spôsobe platby bude na predmet kúpnej zmluvy vystavená faktúra so 7 dňovou dobou splatnosti. Dôležité: Pri prevode platby uveďte číslo objednávky ako variabilný symbol. Po pripísaní platby v prospech účtu predávajúceho bude tovar vyskladnený a odoslaný k zákazníkovi. Podmienky prepravy tovaru za riadia podľa podmienok zmluvného prepravcu . V prípade ak charakter tovaru nezodpovedá možnostiam prepraviť tovar zmluvným prepravcom predávajúceho, bude dohodnutý iný spôsob prepravy a osobité podmienky. Výška úhrady za dopravu nebude v súlade s uvedenými cenami, ale bude nacenená osobitne, pričom kupujúci bude o tejto cene informovaný.
PLATBA PRI DORUČENÍ – DOBIERKA: Pri tomto spôsobe platby uhrádza kupujúci plnú výšku ceny predmetu zmluvy prepravnej spoločnosti (kuriérovi). Platba sa uskutoční pri prevzatí tovaru. Zástupca prepravnej spoločnosti vydá kupujúcemu doklad o zaplatení. Faktúra pre kupujúcemu bude dodaná spolu s tovarom. V prípade ak charakter tovaru nezodpovedá možnostiam prepraviť tovar zmluvným prepravcom predávajúceho, bude dohodnutý iný spôsob prepravy a osobité podmienky. Výška úhrady za dopravu nebude v súlade s uvedenými cenami, ale bude nacenená osobitne, pričom kupujúci bude o tejto cene informovaný. Spôsob platby na dobierku je možná iba pre zásielky nepresahujúce hodnotu vyššiu ako 500,00 € vrátane DPH. Pri vyšších hodnotách zásielky bude potrebné použiť formu bezhotovostnej platby.
OSOBNÝ ODBER – PLATBA V HOTOVOSTI: Pri tomto spôsobe platby uhrádza kupujúci plnú výšku ceny predmetu zmluvy predávajúcemu pri prevzatí tovaru. Miestom prevzatia tovaru je spravidla sídlo spoločnosti SonSat s.r.o. Termín odberu tovaru je potrebné dohodnúť individuálne telefonicky alebo e-mailom. Faktúra a doklad o zaplatení bude kupujúcemu odovzdaný pri preberaní tovaru. Spôsob platby v hotovosti je možná iba pre zásielky nepresahujúce hodnotu vyššiu ako 500,00 € vrátane DPH. Pri vyšších hodnotách tovaru bude potrebné použiť formu bezhotovostnej platby.
Zľavy – predávajúci na základe svojej obchodnej stratégie môže prideliť kupujúcemu zľavu. Táto zľava nie je zo strany kupujúceho nárokovateľná, pokiaľ nie je uvedená na stránkach predávajúceho v deň objednávky.
Poistenie tovaru – pri posielaní tovaru je každá zásielka automaticky poistená do výšky poistného v závislosti od poskytnutej výšky poistného prepravnej spoločnosti. Ak chce kupujúci poistiť zásielku na sumu vyššiu ako je hodnota tovaru, musí to uviesť v objednávke alebo písomne o to požiadať. V takomto prípade bude skutočná hodnota pripoistenia zákazníkovi fakturovaná. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené pri preprave nad vyššie sumy ako sú zahrnuté v poistnom prepravcu.
CENY A DOPRAVA TOVARU:
K cenám tovaru budú účtované tieto poplatky
- Pri preprave kurierskou službou – balík do hmotnosti 10 kg: – 10,00 € vrátane DPH.
- Pri preprave kurierskou službou príplatok za dobierku do 500,00 €: 6,00 € vátane DPH.
- Pri objednávke tovaru do hodnoty tovaru do 60,00 € vrátane bude účtovaný k tovaru manipulačný poplatok vo výške 5,00 € vrátane DPH.
- Pri preprave kurierskou službou, pri objednávke tovaru cez e-shop nad 360,00 € vrátane DPH – cenu dopravy k zákazníkovi, ak bude zásielka prepravovaná kuriérskou službou a pri štandardných rozmeroch, neúčtujeme. Pre zásielky označené ako neštandardné nebude zľava z dopravy poskytnutá.
- Pri neštandardných zásielkách bude cena dopravy stanovená osobitne. Táto cena bude zákazníkovi oznámená v čo najkratšom čase po objednaní.
Štandardný rozmer zásielky je balík nepresahujúci hmotnosť 10kg, alebo nepresahujúci dĺžku 300 cm ľubovolnej obvodovej dĺžky, alebo ak nie je najdlhšia strana balíka dlhšia ako 175 cm. V opačnom prípade sú zásielky považované za neštandardné.
Čl. V. Postup pri objednávaní tovaru pomocou e-shopu
1, Po výbere tovaru kliknite na „vložiť do košíka“.
2, Tlačidlom plus resp. mínus si navolte počet požadovaných kusov.
3, Ak chcete pokračovať v nákupe kliknite na „Pokračovať v nákupe“
4, Ak chcete nákup ukončiť kliknite na tlačidlo „Ďalší krok“
5, Vypíšte registračný formulár a zvolte spôsob platby.
6, Kliknite na tlačidlo Ďalší krok“ Upozorňujeme, že kolonky označené hviezdičkou je povinné vyplniť. Za správnosť a pravdivosť vyplnenia údajov nesie plnú zodpovednosť zákazník.
6, Skontrolujte si Vašu objednávku a potom kliknite na tlačidlo „Dokončiť“
7, Zobrazí sa Vám potvrdenie odoslania Vašej objednávky.
8, V čo možno najkratšom čase Vás budeme kontaktovať.
Čl. V. Práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho.
Bez ohľadu na ostatné ustanovenia, predávajúci nezodpovedá kupujúcemu za ušlý zisk, stratu príležitosti alebo žiadne iné nepriame, alebo následné straty vzniknuté akýmkoľvek spôsobom. Predávajúci a kupujúci sa zaväzujú dodržiavať záväzok mlčanlivosti o informáciách a údajoch získaných pri vzájomnom obchode minimálne 24 mesiacov po ukončení zmluvného vzťahu.
Čl. VI. Záruka, reklamácie, doklady
Na tovar zakúpený od SonSat s.r.o. je poskytovaná záruka 24 mesiacov. V špecifických prípadoch je trvanie záruky uvedené v dodacom, alebo záručnom liste. Záruka sa vzťahuje iba na funkčné poruchy spôsobené závadou niektorého dielu zariadenia. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené neodbornou obsluhou, neprimeraným zaobchádzaním, použitím či inštaláciou, ktorá je v rozpore s bežným používaním prípadne v rozpore užívateľskou príručkou. Záruka sa nevzťahuje na závady spôsobené elektrostatickým výbojom, alebo na závady spôsobené nadmerným mechanickým opotrebením, alebo používaním v nevhodnom prostredí. Záruka sa nevzťahuje na škody vzniknuté v dôsledku živelnej udalosti, živelnej katastrofy, násilného poškodenia, poškodenia vplyvom poveternostných podmienok, alebo prevádzkou v extrémnych a neobvyklých podmienkach. Pri uplatnení nároku na záručnú opravu je kupujúci je povinný pri predložiť dodací list a faktúru k reklamovanému tovaru a uviesť popis reklamovanej závady. Prijatá reklamácia alebo záručná oprava bude vybavená do 30 dní. Záručné a pozáručné opravy vybraných produktov vykonávajú autorizované servisné strediská. Náklady na dopravu tovaru na reklamáciu hradí predávajúci, ale to len v prípadoch ak bola táto reklamácia uznaná ako oprávnená. V opačnom prípade, teda ak reklamácia uznaná nebude, hradí všetky náklady spojené s vyriešením reklamácie spolu s nákladmi na opravu aj dopravu, kupujúci. Záručná doba na vymenené a opravené diely sa predlžuje o dobu vybavovania uznanej reklamácie. Servis „výmenou“ nie je považovaný za štandartný spôsob a predávajúci sa k nemu nezaväzuje. Tovar je možné vrátiť iba po vzájomnej dohode predávajúceho a kupujúceho a v súlade ustanoveniami zákona o ochrane spotrebiteľa.
Čl. VIII. Záverečné a prechodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky, s výnimkou, ak by bolo medzi oboma stranami dohodnuté inak. Odoslaním elektronickej objednávky, alebo objednávky iným vyššie uvedeným spôsobom, kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia Všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky. V prípade, že kompetentný orgán Slovenskej republiky preukáže niektoré ustanovenia týchto podmienok ako neplatné, alebo nevynútiteľné, a to celkom alebo čiastočne, platnosť a vynútiteľnosť ostatných ustanovení a zvyšné časti príslušného ustanovenia tým zostávajú nedotknuté. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších právnych predpisov zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené, ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka.
V Bratislave 27.7.2011